Mentions légales

1. Éditeur du site

Nom commercial : Ayat Roqia
Activité : consultations de Roqia Charia à distance, dans un cadre conforme au Coran et à la Sunna.
Responsable de la publication : El Hachemi

2. Adresse administrative

Adresse administrative (à titre légal uniquement) :
Activité exercée à Laghouat, Algérie — adresse complète communiquée sur demande auprès de l'éditeur.

Cette adresse est mentionnée à des fins administratives et juridiques uniquement. Elle n’est pas destinée à la réception du public et ne doit pas être utilisée pour les prises de rendez-vous.

3. Hébergement

Le site est hébergé par :
o2switch
222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France.
Site web de l’hébergeur : o2switch.fr

4. Objet du site

Le site Ayat Roqia a pour objet de présenter une activité de Roqia Charia à distance, dans un cadre religieux simple et sobre, conforme au Coran et à la Sunna. Il permet d’expliquer les consultations proposées, de fournir des informations et de faciliter la prise de rendez-vous en ligne.

Le site ne constitue pas un service médical, psychologique ou thérapeutique au sens légal du terme. Les informations fournies ont une vocation d’explication générale et de présentation des services spirituels proposés.

5. Nature des consultations

Les consultations proposées relèvent de la Roqia Charia, dans un cadre religieux. Elles reposent exclusivement sur la récitation de versets du Coran et d’invocations authentiques, sans ajout de pratiques étrangères au cadre islamique.

Les consultations ne remplacent en aucun cas :

• un avis ou un suivi médical,
• un accompagnement psychologique ou psychiatrique,
• une prise en charge sociale ou juridique.

En cas de problème de santé, il reste de la responsabilité de chaque personne de consulter un professionnel de santé compétent et de suivre ses recommandations.

6. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur ce site (textes, éléments graphiques, logo, structure des pages) est la propriété de l’éditeur, sauf mention contraire. Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.

7. Données personnelles

Le site Ayat Roqia recueille des données à caractère personnel. Leur traitement relève du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Ce qui est recueilli, et pour quoi faire

Liste d’attente — prénom (facultatif) et adresse email. Ces informations servent uniquement à vous prévenir de l’ouverture de nouveaux créneaux.

Demande urgente — prénom, adresse email, numéro WhatsApp et la description de votre situation. Ces informations servent à examiner votre demande et à y répondre. Le champ de description est libre : son contenu est celui que vous choisissez d’y écrire, et lui seul.

Réservation d’une séance — nom, adresse email et horaire retenu. La réservation se déroule sur Calendly, vers lequel ce site renvoie par un lien ; les informations que vous y saisissez sont transmises au site pour organiser la séance.

Suivi des séances — les informations conservées après une séance sont décrites à la section 7bis.

Durées de conservation

• Dossiers des consultants et notes de séance : 3 ans après la dernière séance.
• Liste d’attente : 2 ans.
• Demandes urgentes n’ayant pas donné lieu à un accompagnement : 1 an.
• Journal des connexions à l’espace de gestion : 90 jours.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition sur les données qui vous concernent. Ces droits s’exercent par email à contact@ayatroqia.com. Une réponse vous est adressée dans un délai de 30 jours.

L’effacement est effectif et définitif. La suppression d’un dossier retire de la base le dossier lui-même, l’historique de ses séances et les éléments qui y sont rattachés. L’opération n’est pas réversible et ne laisse pas de copie.

Ces données ne font l’objet d’aucune vente ni d’aucun usage publicitaire. Les prestataires techniques qui interviennent dans leur traitement sont énumérés à la section 7ter.

7bis. Dossier de suivi des consultations

Le suivi d’un accompagnement donne lieu à un dossier conservé dans un espace de gestion à accès restreint. Ce dossier réunit vos coordonnées, la liste de vos séances (date, nature, format), les notes prises par le praticien et, lorsque vous le communiquez, un ressenti d’évolution.

Ces informations sont à usage strictement interne. Elles ne sont accessibles qu’aux personnes en charge du suivi des consultations, ne sont transmises à aucun tiers, et ne sont associées à aucune donnée bancaire — aucun numéro de carte ni coordonnée bancaire n’est enregistré sur ce site.

Ces dossiers sont conservés 3 ans après la dernière séance.

Vous pouvez demander l’accès à votre dossier, sa rectification ou son effacement par email à contact@ayatroqia.com. Une réponse vous est adressée dans un délai de 30 jours. L’effacement est effectif et définitif, dans les conditions décrites à la section 7.

7ter. Prestataires techniques

Certaines opérations techniques sont assurées par des prestataires extérieurs, qui reçoivent à cette occasion une partie des données décrites ci-dessus :

• o2switch — hébergement du site et de la base de données. Serveurs situés en France.
• Calendly — prise de rendez-vous et notifications associées. Société établie aux États-Unis. Reçoit le nom, l’adresse email et l’horaire de la séance.

Cette liste est donnée à titre d’information factuelle et décrit l’état du site à la date indiquée en bas de page.

8. Paiements et sécurité

Les paiements des consultations se font en ligne, par carte bancaire ou via PayPal, grâce à une solution sécurisée gérée par des prestataires externes (Calendly pour la réservation, PayPal pour le paiement). Les données bancaires ne transitent pas et ne sont pas stockées sur ce site.

9. Limitations de responsabilité

Malgré le soin apporté au contenu du site, des erreurs ou omissions peuvent subsister. L’éditeur ne saurait être tenu pour responsable des conséquences directes ou indirectes liées à l’utilisation des informations présentes sur ce site.

Chaque personne reste responsable de ses choix et de ses démarches, y compris en matière de santé et de consultation de professionnels compétents.

10. Contact

Pour toute question relative aux mentions légales ou à l’utilisation de ce site, vous pouvez écrire à contact@ayatroqia.com.